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一、招聘岗位及人数
酒店前台管理岗：1人
二、岗位职责
1.熟悉掌握酒店每日运营情况，落实各项重大接待。
2. 负责催收当日超额消费客人预付款，负责记录当班处理的特殊事件并完善案例分析。
3.负责VIP接待的检查、准备和接待工作。
4.负责处理客人的投诉和解决客人疑难问题。
5.负责跟进客人遗留物品的处理和贵重物品钥匙的管理。
6.负责宾客意见的收集、分析并提出意见。
7.负责建立、完善VIP和商务散客客史档案。
三、任职要求
（1）坚决拥护中国共产党的领导，讲政治、顾大局；
（2）遵纪守法、品行端正、作风正派；
（3）身体健康，安全意识、责任心强，能承受劳动强度和压力，胜任工作；
（4）认可公司企业文化，能够迅速适应岗位工作，有酒店或接待的相关工作经验；
（5）身体健康，能胜任工作；
（6）遵纪守法、品行端正、作风正派，无违法犯罪记录；
（7）聘用后能按照用人单位要求及时到岗工作。
（8）较丰富的应对突发事件的快速反映和决断能力，善于观察，乐于沟通。
四、招聘有效期
2023年2月16日至2023年2月24日
联系人孙女士，028-60651021，18040353800，电子邮箱332454952@qq.com
